Gracias por su solicitud
Haremos todo lo posible para que tengas una agradable experiencia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la reserva?
En cinco pasos.
1. Solicita disponibilidad
Envíanos las fechas de tu estancia, el número de huéspedes y cualquier información que desees compartir mediante nuestro formulario.
2. Confirmamos las fechas
Comprobaremos la disponibilidad y, si todo está correcto, bloquearemos las fechas para ti y te enviaremos la confirmación junto con las instrucciones para continuar con la reserva.
3. Realiza el pago de la reserva
La reserva quedará confirmada tras recibir el primer pago. El resto de los pagos se realizará según el calendario establecido.
4. Completa la documentación antes de tu llegada
Por cumplimiento de la normativa vigente, todos los huéspedes deberán facilitar su documentación de identificación antes de la llegada.
5. Disfruta de Canpera.
Organizamos la entrega de llaves con una visita a la casa y a disfrutar.
Forma de pago
Para confirmar tu reserva, los pagos se realizarán en las siguientes fases:
10 % al confirmar la reserva, mediante tarjeta bancaria o transferencia. Te mandaremos un correo electrónico con un link.
40 % cuatro semanas antes de la fecha de llegada, mediante transferencia bancaria.
50 % restante una semana antes de la llegada, también mediante transferencia bancaria.
Pago de 2.000€ de fianza a la llegada o antes mediante transferencia bancaria.
Se podrá requerir comprobante de la operación.
Política de cancelación
En caso de cancelación por parte del huésped, se devolverá el 50 % del importe abonado hasta la fecha de la cancelación.
Para conocer todos los detalles, excepciones y condiciones aplicables, consulta nuestras Condiciones Generales de Reserva.
Llegada y entrega de llaves
Queremos que tu llegada a Canpera sea cómoda y sin preocupaciones. La hora habitual de check-in es a partir de las 16:00 h, aunque siempre que la planificación de reservas lo permita intentaremos ofrecer la máxima flexibilidad para facilitar una llegada anticipada.
La entrega de llaves se realiza de forma personal, aprovechando ese momento para dar la bienvenida, mostrar la villa y explicar el funcionamiento de las principales instalaciones, resolviendo cualquier duda antes de que comience la estancia.
Solo en casos excepcionales, cuando no sea posible realizar la recepción en persona, se facilitará un sistema de recogida autónoma de llaves con todas las instrucciones necesarias.